LAZIOcrea vuole garantire che accresca la soddisfazione dei propri clienti.
Per raggiungere questo obiettivo, si è dotata di un sistema di processi (indirizzo e controllo, produzione ed erogazione di servizi, supporto al cliente e gestione aziendale) in continua evoluzione.
A tal fine LAZIOcrea ha conseguito la certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità, in conformità alla norma ISO 9001:2015.
Un Sistema di Gestione per la Qualità è uno strumento sia organizzativo che gestionale; in relazione a quanto indicato dalla norma ISO 9001:2015, e che prevede la declinazione della struttura organizzativa, delle responsabilità, dei processi e delle risorse messe in atto per fornire prodotti, servizi e soluzioni in linea con le esigenze e le aspettative del cliente, affrontando rischi e opportunità legate al contesto e agli obiettivi in un’ottica di miglioramento continuo.